Я сама анализирую комментарии, вопросы и боли обеих групп. Это помогает делать публикации, которые закрывают реальные запросы людей. Так как у площадок две категории читателей, в проекте я использую разные виды контента.
- Контент для заказчиков. Сюда входят обзоры новинок, процессов, готовых игрушек, демонстрация материалов, процессы упаковки, отзывы, информация о наличии изделий на полке в Ульяновске и другие материалы.
- Контент для мастеров. Это профессиональное сообщество. Для них я пишу экспертные статьи, разбираю сложные нишевые темы, показываю приёмы вязания и идеи, создаю мастер-классы и гайды.
Чтобы удерживать людей в сообществе и расти без бюджета на рекламу, я использую две механики:
1. Бесплатные гайды и полезные материалы. Сама пишу, оформляю и верстаю понятные инструкции для мастеров, несколько лет подряд выпускала вязальный календарь на год.
2. Совместные онлайн-вязания. Периодически собираю (одна или вместе с другими мастерами) рукодельниц, чтобы вместе связать вещь по моему мастер-классу. За две недели до старта публикую пост-анонс, обязательное условие участия в котором — сделать репост на свою страницу. Это запускает сарафанное радио и приводит новую аудиторию.